Меры поддержки при погашении кредитов

Если вы столкнулись со сложностями при погашении кредита, мы предлагаем вам программы поддержки

Льготный период по кредитным обязательствам индивидуальных предпринимателей, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации или заключивших контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации.

Заемщик может обратиться в Банк не позднее 31 декабря 2024 года (включительно) с заявлением о предоставлении льготного периода по кредитам, полученным им для осуществления предпринимательской деятельности, при условии удовлетворения одному из следующих требований:

  • Заемщик является индивидуальным предпринимателем, призванным на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, и заключившим с Банком до дня мобилизации кредитный договор;

  • ­ Заемщик является индивидуальным предпринимателем, заключившим контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации (далее-контракт), и заключившим с Банком до дня подписания контракта кредитный договор.


Важно! На коммерческие кредиты, полученные членами семьи индивидуального предпринимателя для осуществления ими собственной предпринимательской деятельности (не связанной с предпринимательской деятельностью мобилизованного индивидуального предпринимателя), условия льготного периода не распространяются.


Льготный период рассчитывается как срок мобилизации/срок, на который был заключен контракт, увеличенный на 30 календарных дней.

Льготный период продлевается на период нахождения Заемщика, в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции.


Заемщик самостоятельно определяет дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года и ранее дня мобилизации/заключения контракта. В случае, если Заемщик в своем заявлении не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления Заемщиком Заявления кредитору. По кредитным договорам с лимитом кредитования дата начала льготного периода не может начинаться ранее даты направления Заемщиком заявления в Банк.

Для предоставления льготного периода индивидуальный предприниматель или его представитель должен обратиться в Банк с соответствующим заявлением.

Скачать Форму Заявления.


Заявление о предоставлении льготного периода может быть направлено любым из указанных ниже способов:

  • путем личного обращения Заемщика или его представителя в офис Банка;­

  • путем направления лично Заемщиком заявления почтовой/телеграфной/курьерской связью; ­

  • лично Заемщиком по телефону Контакт-центра Банка 8 (800) 100-78-70. Звонок должен быть осуществлен с номера телефона, данные о котором ранее были предоставлены Заемщиком Банку. Заявления в устной форме с иных номеров телефонов Заемщика, а также с номера телефона представителя Заемщика Контакт-центром Банка не принимаются.


Для подачи заявления представитель Заемщика должен представить нотариально удостоверенную доверенность, в которой прямо предусмотрена возможность подачи от имени заемщика подобного рода заявлений.

К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются:

1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;

2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения.


Заемщик или его представитель может предоставит в Банк заявление в свободной форме с указанием следующих данных:

  • Ф.И.О. Заемщика-индивидуального предпринимателя;

  • паспортных данных Заемщика-индивидуального предпринимателя;

  • региона получения кредита (не является обязательным);

  • даты и номера кредитного (-ых) договора (-ов). Воозможно сделать указание, что льготный период распространяется на все кредитные договоры, заключенные заемщиком с Банком в качестве индивидуального предпринимателя;

  • ОГРНИП,

  • даты начала и длительность льготного периода,

  • дата мобилизации /дата заключения контракта,

  • номер контракта (при его заключении);

  • реквизиты военного билета или удостоверения личности военнослужащего (не является обязательным),

  • название военного комиссариата, осуществившего призыв заемщика (не является обязательным);

  • вид войск/воинских формирований (не является обязательным);

  • номер воинской части (не является обязательным);

  • военно-учетная специальность (не является обязательным).


В случае, если Заемщик имеет несколько кредитных договоров, заключенных с Банком, в заявлении должны быть указаны все кредитные договоры, в отношении которых запрашивается предоставление льготного периода.


Важно! В случае, если указанной в заявлении информации будет недостаточно для принятия решения о предоставлении льготного периода и/или указанная информация будет недостоверной, и/или будет не соответствовать требованиям статьи 1 Закона № 377-ФЗ, Банк будет вынужден отказать в удовлетворении требования Заемщика о предоставлении льготного периода.

К документам, подтверждающим участие Заемщика в специальной военной операции могут относиться:

1) документы, подтверждающие призыв на военную службу по мобилизации:

справка войсковой части о прохождении военной службы/военный билет вместе с повесткой о прибытии в распределительный пункт/к месту прохождения службы/о направлении в войска.

2) документы, содержание указание на срок мобилизации/на срок на который был заключен контракт:

справка войсковой части/воинских формирований.

3) документы, подтверждающие заключение контракта:

справка войсковой части о прохождении военной службы/контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации.

4) иные документы, подтверждающие факт мобилизации Заемщика или заключение им контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации.

Банк в течение 10 календарных дней после получения заявления от заемщика или его представителя сообщает заемщику об изменении/отказе в изменении условий кредитного договора, направив ему уведомление о предоставлении/об отказе в предоставлении льготного периода способом, предусмотренным кредитным договором. При обращении заемщика с использованием телефонной связи Банка информирует заемщика по абонентскому номеру телефонной связи, информация о котором предоставлена заемщиком Банку.

При положительном решении о предоставлении льготного периода применяются следующие условия работы с кредитным обязательством Заемщика: ­

  • приостанавливается исполнение Заемщиком своих обязательств по кредитному договору;

  • срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода;

  • по кредитным договорам, обеспеченным ипотекой (залогом недвижимого имущества) проценты за пользование кредитом начисляются  по ставке, определенной условиями договора. Уплата процентов осуществляется после окончания срока льготного периода;

  • не начисляются неустойки (штрафы, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств в течение льготного периода;

  • не осуществляется предъявление требования о досрочном исполнении обязательства;

  • не осуществляется обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки;

  • сумма просроченной задолженности фиксируется на дату начала льготного периода;

  • по кредитным договорам, за исключением кредитных договоров, обязательства по которым обеспечены ипотекой (залогом недвижимого имущества) проценты начисляются по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита, уплате не подлежат и по окончании льготного периода обязательства по уплате таких процентов прекращаются.


Новый график платежей, на основании которого будет осуществляться погашение задолженности по кредиту, направляется Банком Заемщику в срок не позднее следующего рабочего дня за днем окончания льготного периода.

Заемщик не позднее окончания льготного периода обязан сообщить Банку о дате окончания льготного периода способом, предусмотренным кредитным договором, или с использованием телефонной связи по абонентскому номеру, информация о котором предоставлена заемщиком Банку.

Другие продукты для бизнеса