Своё Родное для ресторанов

Стоимость регистрации и использования платформы для ресторанов – бесплатно. 

Отсутствуют абонентские платы и комиссии за каждый заказ, ежемесячной платы и дополнительных комиссий.

Клиент оформляет заказ в мобильном приложении «Свое Родное», выбрав блюда из меню ресторана и указав адрес доставки.

Ресторан получает заказ и готовит блюда. Уведомления о новом заказе получают по e-mail, в приложении Я Фермер.

Курьер ресторана или курьерской службы забирает готовый заказ из ресторана и доставляет его клиенту в указанный адрес. Если клиент выбрал самовывоз, то он самостоятельно забирает заказ из ресторана.

Клиент получает заказ, проверяет его на соответствие.

После завершения доставки, клиент может оставить отзыв о качестве доставки и еды.

Момент оплаты зависит от условий приема платежей самого ресторана.

онлайн оплата в моменте оформления заказа

Банковской картой при получении заказа и наличия торгового эквайринга у ресторана

Наличными при получении заказа

Важно отметить, что маркетплейс позволяет отслеживать статус заказа в режиме реального времени, так что клиент может узнать, когда его заказ будет доставлен.

Рестораны несут ответственность за качество приготовления еды и упаковку заказов. Однако, если произошел какой-либо недостаток с заказом, клиенты могут обращаться за помощью как к маркетплейсу, так и к ресторану, в зависимости от конкретной ситуации.

Для регистрации на маркетплейсе «Свое Родное» ресторанам нужно заполнить онлайн-форму с содержанием:

Контактные данные: название ресторана, адрес, телефон, электронная почта.

Меню: полное описание всех блюд, цены и фотографии.

Информация о ресторане: ИНН, описание заведения, его концепции, атмосферы и т.д.

Часы работы и условия доставки: время работы ресторана, минимальный заказ, среднее время доставки и т.д.

Оплата: ресторан должен предоставить информацию о том, каким образом он будет принимать оплату (банковские карты, онлайн оплата, наличные).

Ресторан должен иметь все необходимые лицензии и сертификаты на продажу продуктов питания и общественное питание. При регистрации данная документация не требуется.

Соответствие нормам безопасности и гигиены. Рестораны должны соблюдать все нормы безопасности и гигиены при приготовлении и доставке блюд.

Соответствие законодательству. Рестораны должны соответствовать всем законодательным требованиям, связанным с продажей продуктов питания и общественным питанием.

Качество ингредиентов. Рестораны должны использовать качественные ингредиенты, не содержащие вредных добавок.

Соответствие описанию и фотографиям. Блюда, представленные на маркетплейсе «Свое Родное», должны соответствовать описанию и фотографиям.

Соблюдение требований к упаковке и доставке. Рестораны должны соблюдать требования к упаковке и доставке блюд, чтобы сохранить их качество и свежесть во время доставки.

Если ресторан не соответствует требованиям качества на маркетплейсе «Свое Родное», он может быть временно или постоянно удален с платформы.

Да, ресторанам разрешается изменять меню и цены на блюда после регистрации на маркетплейсе «Свое Родное». 

Безопасный протокол передачи данных. Маркетплейс "Свое Родное" использует безопасные протоколы передачи данных, такие как HTTPS, чтобы защитить данные от перехвата и кражи.

Соблюдение стандартов безопасности платежей. Маркетплейс "Свое Родное" соблюдает стандарты безопасности платежей, такие как PCI DSS, чтобы обеспечить безопасность платежей клиентов и ресторанов.

Сотрудничество с надежными платежными системами. Маркетплейс "Свое Родное" сотрудничает с надежными платежными системами, чтобы обеспечить безопасность платежей клиентов и ресторанов.

Регулярное обновление системы безопасности. Маркетплейс "Свое Родное" регулярно обновляет свои системы безопасности, чтобы защитить платформу от новых угроз и атак.